suite e mix ( site)
Suite e mix marketing
3S : SITE/ SECURITE /SALE MANAGEMENT
I. SITE : le site constitue la vitrine numérique de l’entreprise , il doit remplir certaines caractéristiques :
1.ergonomique : c’est la capacité du site à etre simple, logique et agréable à utilisé
*navigation claire : menu visible , catégories logiques …..
*accessibilité mobile
*visibilité des elements importants :
-CTA ( call to action) : bouton ou lien acheté , s’inscrire , demande de devis, ajouter au panier …
-contact ,panier , recherche
* parcourt client cohérent : un bon enchainement des étapes d’utilisation ( fluide et bien enchainés) : acceuil, catégories , ajouter au panier, paiement , confirmation
2.design professionnel et cohérent : identité visuelle , harmonie entre l’esthétique et fonctionnalité
3.contenu riche , claire , a forte valeur ajoutée : il faut que le texte soit orienté besoin du client, pertinent , utile et convaincant, informations claires , contenus multimédias , optimisation SEO, mise à jour .
4. performance technique :
Le site techniquement performant améliore l’expérience utilisateur et le référencement à partir du moment que les mœurs de recherche privilégient les sites rapides , stables, et techniquement fiable
- Chargement rapide
- Compatibilité sur tous les appareils
- Fonctionnalités fluides ( panier, formulaire, recherche)
5. une forte capacité de personnalisation :
C’est la capacité du site à adapter son contenu, son interface , ses recommandations, et messages en fonction du profil
-les formes de la personnalisation du site :
Ø Personnalisation du contenu : informations affichées, articles recommandés , produits suggérés , message personnalisé
Ø Navigation : parcours personnalisé , menu différent , filtres
Ø Offre : offrir des promotions ciblées , pack personalisé
Ø Communication : e-mail personalisé , notification adapté , relance panier
Le bon contenu , au bon moment, et à la bonne personne
Cette personalisation est basée sur les données collectées :
- Historique de navigation
- Achats précedents
- Localisation
- Les performances
- Le comportement
- المعلم: Amel KHEDIM